Про інцидент львів’янка Галина Боршовська повідомила у «Гарячій лінії міста Львова».
За словами жінки, вона двічі оплатили проїзд банківською карткою — у напрямку з Рясного-1 до центру та у зворотному напрямку. Валідатор підтвердив оплату, як і зазвичай. Однак під час перевірки контролер заявила, що проїзд не оплачений. Щоб уникнути конфлікту, пасажирка змушена була сплатити штраф.
Жінка зазначила, що мала 170 грн на рахунку, а ще один пасажир, проявивши людяність, перекинув їй на картку 300 грн, за що вона розрахувалася з ним готівкою. Після цього штраф успішно оплатили через додаток.
Наступного ранку пасажирка побачила на рахунку –40 грн, що свідчить про те, що вчора система таки зняла оплату за два поїздки. Таким чином, сума штрафу та двох поїздок склала близько 400 грн. Тепер львів’янка запитує, куди зникли ці кошти та як їх повернути.
Вона додала до звернення квитанцію про штраф та скріншоти оплат проїзду в обох напрямках. Ситуацію мають розглянути у відповідних службах міста.
Коментарі