Йдеться про неналежне обладнання комерційних вузлів обліку води та теплової енергії, що може впливати на правильність визначення обсягів спожитих послуг. Про це йдеться у відповіді Держпродспоживслужби на інформаційний запит громадської організації «Форпост Львів».
Станом на 9 листопада 2026 року управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами провело 92 перевірки за зверненнями громадян щодо можливих порушень прав споживачів цими підприємствами.
Окрім цього, відбулося шість позапланових перевірок у сфері законодавчо регульованої метрології.
Під час перевірок виявили відсутність належних контрольних приладів
Як зазначено у відповіді, на комерційних вузлах обліку «Львівводоканалу» та «Львівтеплоенерго» не було забезпечено належного встановлення та функціонування контрольних засобів вимірювальної техніки, які визначають параметри тиску та температури.
У Держпродспоживслужбі наголошують, що це порушує вимоги пунктів 16 та 17 Порядку оснащення будівель вузлами комерційного обліку, затвердженого наказом Мінрегіону №206 від 9 серпня 2018 року.
За висновком відомства, експлуатація комерційних вузлів обліку без обов’язкових контрольно-вимірювальних приладів або з приладами, термін повірки яких закінчився, унеможливлює коректне вимірювання обсягів спожитих ресурсів з урахуванням гідравлічних і температурних параметрів мережі.
Як формують платіжки за воду
У відповіді також пояснюється механізм розподілу спожитої води між мешканцями багатоквартирних будинків.
Якщо всі квартири обладнані індивідуальними лічильниками, загальний обсяг споживання (за винятком загальнобудинкових потреб) розподіляють відповідно до показників квартирних приладів обліку.
Якщо між показниками загальнобудинкового лічильника та сумою показників квартирних лічильників виникає різниця — так званий небаланс, — її розподіляють між споживачами пропорційно до обсягу споживання.
Водночас у Держпродспоживслужбі зазначають, що втрати води та теплоносія внаслідок аварійних витоків і технологічних втрат у зовнішніх міських мережах не належать до загальнобудинкового небалансу. Адже комерційний вузол обліку встановлений на межі балансового розмежування і фіксує обсяг ресурсу, поданого безпосередньо до будинку.
Посадовців притягнули до адміністративної відповідальності
За результатами перевірок Держпродспоживслужба видала «Львівводоканалу» та «Львівтеплоенерго» обов’язкові приписи щодо усунення порушень метрологічних норм і приведення вузлів комерційного обліку у відповідність до вимог законодавства.
Крім того, винних посадових осіб обох підприємств притягнули до адміністративної відповідальності за статтею 172 Кодексу України про адміністративні правопорушення — за порушення правил застосування засобів вимірювальної техніки.
У Держпродспоживслужбі запевняють, що питання усунення виявлених порушень перебуває на контролі відомства.
Джерело: відповідь Головного управління Держпродспоживслужби у Львівській області на запит ГО «Форпост Львів».
Редакційна примітка.
У документі не вказано, скільки саме посадовців притягнули до відповідальності, які суми штрафів накладено та чи вже усунули порушення.
Також буде цікаво окремо запросити в обох підприємств пояснення: скільки будинків могли мати проблеми з обліком і чи вплинуло це на платіжки мешканців. Це може стати продовженням матеріалу.
Тому редакція і громадська організація звернуться з відповідними запитами.
Далі буде.
Коментарі